Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la
cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido.
Cómo pagar
Podrá pagar su compra mediante transferencia bacaria o contrarreembolso.
Una vez realizada la compra nos pondremos en contacto con usted vía telefónica en la mayor brevedad de tiempo
posible para confirmar el pedido, el modo de pago y validar los datos de entrega.
Si escoje pagar mediante transferencia bancaria nosotros le proporcionaremos los datos necesarios
para realizar el pago.
Gatos de envío
Al precio de la compra deberá añadir los gatos de envío, los cuales se los especificaremos en la confirmación del pedido.
Los portes de los gastos de envío pueden variar según la zona.
Garantía
El Certificado de Garantía que emite Sonytel , garantiza la calidad del producto que
ampara, en los términos legalmente establecidos.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones
indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico
autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación,
sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de la firma o sello del establecimiento.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 976 35 48 12 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección sonytel@sonytelzgz.com
Devolución de un artículo
Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales.
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar
desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y
recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su
embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación
del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago
realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos,
siendo Sonytel quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique
esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Datos del cliente. Registro, modificación, politica de seguridad y confidencialidad
Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar
sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que
requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a
cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un
pedido, sus datos personales son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente
para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan
resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente
(cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en Sonytel estamos especialmente
interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la
confidencialidad de los datos que nos aportan.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de
Datos de Carácter Personal, como cliente de Sonytel podrá en todo momento ejercitar los
derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a
Sonytel, c/ Corona de Aragón 21-23, Zaragoza (España) o a través de nuestra dirección de correo electrónico: sonytel@sonytelzgz.com
Impuestos
Residentes en la Unión Europea.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio
electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...)
con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago
del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante
Fax +34 976 35 81 20
Nota: Sonytel, sólo realizará ventas a residentes en España.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones
de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Sonytel:
c/ Corona de Aragón 21-23,Zaragoza, España.
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